Teknik personel nedir?
Teknik personel, bir sigorta acentesinde pazarlama, bilgilendirme ve satış işlemlerini yürütmeye SEGEM sınavını kazanarak ve Ek-1'deki mesleki deneyimi tamamlayarak yetkili kılınan kişidir; bu unvan olmadan teklif verilemez ve poliçe düzenlenemez.
Teknik personel unvanının dört şartı
Teknik personel, acentede sigorta pazarlama, bilgilendirme ve satış işlemlerini yürütmeye yetkili kılınan kişidir; bu işler yalnızca teknik personel eliyle yapılabilir, unvanı olmayan çalışan teklif veremez ve poliçe düzenleyemez (Sigorta Acenteleri Yönetmeliği md. 3, 6/1). Unvan dört şarta bağlıdır: 18 yaşını doldurmuş ve medeni hakları kullanma ehliyetine sahip olmak, sayılan suçlardan hüküm giymemiş olmak, Ek-1’deki öğrenim düzeyine göre mesleki deneyimi tamamlamak ve SEGEM Teknik Personel Yeterlilik Sınavı’nı kazanmak (md. 6/2). Gerçek kişi acentenin sahibi ve tüzel kişi acentenin müdürü de bu unvanı taşımak zorundadır (md. 4/1-a, 7/2).
Ek-1’e göre öğrenim düzeyine göre deneyim süresi
| Unvan | Öğrenim düzeyi | Asgari mesleki deneyim |
|---|---|---|
| Teknik personel | Lise veya dengi | 1 yıl |
| Teknik personel | İki yıllık yüksekokul | 6 ay |
| Teknik personel | Dört yıllık yükseköğretim | Aranmaz |
| Acente sahibi veya müdürü | Dört yıllık yükseköğretim | 1 yıl 6 ay |
Kaynak: Sigorta Acenteleri Yönetmeliği Ek-1 (RG 16.01.2016/29595 değişikliği, yürürlük 16.07.2016).
Örneğin 2 Mart 2026’da bir acentede SGK girişiyle çalışmaya başlayan lise mezunu bir aday, 19 Eylül 2026 sınavında 60 puanın üzerinde bir sonuç alsa bile teknik personel unvanını ancak 1 yıllık deneyimini tamamladığı 2 Mart 2027’de kazanır; acente bu tarihten sonra kişiyi 15 iş günü içinde odaya bildirir.
SEGEM sınavı: 50 soru, 60 dakika, 60 puan
Sınav 50 çoktan seçmeli sorudan oluşur, 60 dakika sürer ve 100 üzerinden en az 60 puan gerektirir; yanlış cevap doğruyu götürmez. 2026 ücreti KDV dahil 1.750 TL’dir, geç başvuru gününde %50 artırımlı ödenir. Konu başlıkları temel sigortacılık, reasürans ve sigorta türleri, sigortacılık mevzuatı, dijital pazarlama ve iletişim becerileridir. Başarılı aday, sonuçtan itibaren 180 gün boyunca aday portalından barkodlu e-sertifikasını indirir; 16 Mart 2026’dan itibaren sertifikalar e-Devlet’teki SEGEM Sertifika Sorgulama hizmetinde de listelenir. Sınav takvimi ve hazırlık kaynakları SEGEM sınavı rehberinde yer alır.
Beş yılda bir yenileme eğitimi ve broker geçişi
Unvan kalıcı değildir: teknik personel, SEGEM belgesinin alındığı veya son yenilendiği tarihten itibaren beş yılda bir yenileme eğitimine katılmak zorundadır; süresinde tamamlamayanın faaliyeti eğitim bitene kadar durdurulur (md. 20). Acente teknik personeli unvanını almış biri, sigorta brokerinde teknik personel olmak için Brokerler Yönetmeliği Ek-1/C’de aranan deneyimi tamamlayınca sınavsız broker teknik personeli sayılır (md. 8/3). Teknik personelin mesleki işlemlerinden doğan zararlardan kendisi ve bağlı olduğu acente birlikte sorumludur (md. 6/3); unvanı olmayan bir çalışanın şirketin verdiği kullanıcı adı ve şifreyle işlem yapması da yasaktır (md. 17/3). Ayrıntı için teknik personel ve müdür şartları rehberine bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Teknik personel olmak için üniversite mezunu olmak şart mı?
Hayır. Lise mezunları 1 yıl deneyimle teknik personel olabilir; dört yıllık yükseköğretim mezunlarında deneyim aranmaz. Her düzeyde SEGEM sınavını kazanmak zorunludur (Yönetmelik Ek-1, md. 6/2).
SEGEM sınavında kaç puan almak gerekir?
50 soruluk, 60 dakikalık sınavda 100 üzerinden en az 60 puan gerekir; yanlış cevaplar doğruları götürmez. 2026 ücreti KDV dahil 1.750 TL'dir.
Teknik personel olmayan biri sigorta satabilir mi?
Hayır. Pazarlama, bilgilendirme ve satış işlemleri yalnızca teknik personel eliyle yapılır; unvanı olmayan çalışan teklif veremez, poliçe düzenleyemez (Yönetmelik md. 6/1).
Teknik personel sertifikası kaç yılda bir yenilenir?
Beş yılda bir. Süre, SEGEM belgesinin alındığı veya son yenilendiği tarihten hesaplanır; süresinde tamamlanmazsa faaliyet eğitim bitene kadar durdurulur (Yönetmelik md. 20).
Acente teknik personeli broker teknik personeli olabilir mi?
Evet. Acente teknik personeli unvanını alan kişi, Brokerler Yönetmeliği Ek-1/C'deki deneyim süresini tamamlarsa broker sınavına girmeden broker teknik personeli sayılır (md. 8/3).
İlgili terimler
- Sigorta acentesiInsurance agent
- Sigorta acentesi, bir sözleşmeyle belirli bir yer veya bölgede sürekli olarak sigorta şirketi adına ve hesabına sözleşme yapan ya da yapılmasına aracılık eden, riski üstlenmeyen bağımsız tacirdir; faaliyet için TOBB Levhası kaydı ve SEDDK uygunluk belgesi zorunludur.
- Sigorta brokeriInsurance broker
- Sigorta brokeri, sigorta veya reasürans sözleşmesi yaptırmak isteyeni temsil ederek şirketlerden teklif toplayan, karşılaştıran ve sunan; SEDDK ruhsatıyla çalışan, poliçe düzenlemeyen ve tazminat ödemeyen bağımsız aracıdır.
- TOBB LevhasıTOBB insurance agents' register
- TOBB Levhası, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği'nin faal sigorta acentelerinin kaydını tuttuğu sicildir; kayıt olmadan acentelik yapılamaz ve kayıttan önce SEDDK'nın verdiği uygunluk belgesi aranır.