SEGEM nedir?

SEGEM, sigortacılık sektöründe çalışacak kişilerin yeterliliğini sınavla belgeleyen, eğitim programları geliştiren ve sertifikaları e-Devlet üzerinden doğrulanabilir hâle getiren kurumdur. En yaygın sınavı, acente teknik personeli ve müdürleri için zorunlu olan Teknik Personel Yeterlilik Sınavı’dır; ayrıca broker, aktüerlik ve TFRS 17 alanlarında da sınav düzenler.

Kuruluş ve yasal dayanak

SEGEM, 3 Haziran 2007 tarihli ve 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 24. maddesinin 11. fıkrasına dayanılarak Türkiye Sigorta Birliği bünyesinde tüzel kişiliği haiz bir kurum olarak kuruldu; görev ve faaliyetleri aynı Kanunun 31. maddesinde sayılır. Kurumun işleyişini düzenleyen yönetmelik 1 Haziran 2008 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. SEGEM’in kuruluş amacı, sigortacılık eğitim ve sınav faaliyetlerinde standart oluşturmak ve sektörün nitelikli iş gücü ihtiyacını karşılamaktır; eğitim faaliyetleri Özel Öğretim Kurumları Kanunu’na tabi değildir. Merkezi İstanbul Şişli’de, TOBB Plaza’dadır.

SEGEM’in görev ve yetkileri

Kaynak: 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu md. 24/11 ve md. 31; SEGEM kurumsal sitesi.

Teknik Personel Yeterlilik Sınavı adım adım nasıl işler?

• Kimler girer: Acentede satış yapacak teknik personel, gerçek kişi acenteler ve tüzel kişi acente müdürleri sınava girmek zorundadır; deneyim veya öğrenim şartı aranmaz, isteyen herkes de başvurabilir.
• Başvuru ve ücret: Başvuru aday.segem.org.tr üzerinden yapılır; 2026 ücreti 1.750 TL’dir (KDV dahil), geç başvuru gününde ücret %50 artırımlı ödenir. Şehit yakınları ve gaziler ücretten muaftır.
• Sınava giriş: Sınav salonuna T.C. kimlik kartı veya nüfus cüzdanı, süresi geçerli pasaportun aslı ya da yeni tip çipli sürücü belgesi ve fotoğraflı sınav giriş belgesiyle girilir; cevaplar kurşun kalemle optik forma işaretlenir.
• Sınav: 50 çoktan seçmeli soru, 60 dakika sürede kâğıt üzerinde cevaplanır; 100 üzerinden en az 60 puan başarı için yeterlidir ve yanlış cevap doğruyu götürmez.
• Sonuca itiraz: Aday, sonucun ilanından itibaren 7 iş günü içinde itiraz edebilir; SEGEM itirazı en geç 5 iş günü içinde sonuçlandırır.
• Sertifika ve yenileme: Barkodlu elektronik sertifika sonuç tarihinden itibaren 180 gün aday portalından indirilebilir; teknik personel beş yılda bir yenileme eğitimine katılmak zorundadır.

Sınavın konu başlıkları, güncel takvimi ve mevzuat dayanaklı deneme soruları SEGEM soru bankası sayfamızda ve deneme sınavında işlenir; sürecin tamamı SEGEM sınavı rehberinde anlatılır.

SEGEM’in düzenlediği diğer sınav ve programlar

Teknik Personel Yeterlilik Sınavı’na ek olarak SEGEM, brokerde çalışacak teknik personel için ayrı bir Broker Teknik Personel Yeterlilik Sınavı düzenler; acente teknik personeli unvanını alıp gerekli deneyim süresini tamamlayanlar bu sınava girmeden broker teknik personeli sayılabilir. Kurum ayrıca aktüerlik mesleğine yönelik 1’den 4’e kadar dört seviyeli Aktüerlik Sınavı’nı ve sigorta şirketlerinin finansal raporlama geçişiyle ilgili TFRS 17 Sınavı’nı yılın farklı dönemlerinde uygular. Her sınavın kendi başvuru kılavuzu, ücret tarifesi ve takvimi ayrıca yayımlanır. Acente ve müdürlerin bu sınavlar dışındaki yükümlülükleri için teknik personel ve müdür şartları rehberine bakılabilir.

Sertifika sorgulama ve doğrulama nasıl yapılır?

16 Mart 2026’dan itibaren SEGEM sertifikaları e-Devlet Kapısı’ndan sorgulanabiliyor. Aday, “SEGEM Sertifika Sorgulama” hizmetine e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza, T.C. kimlik kartı veya internet bankacılığıyla girip adına kayıtlı sertifikalar için barkodlu belge oluşturabiliyor. İşveren veya kurum ise “SEGEM Sertifika Doğrulama” hizmetiyle aynı belgenin gerçekliğini kimlik doğrulaması yaparak teyit edebiliyor; basılı sertifika verilmiyor.

SEGEM’in yayımladığı veriler ve sıklığı

SEGEM, her sınav dönemi için ayrı bir başvuru ve uygulama kılavuzu yayımlar; kılavuzlarda sınav tarihi, il listesi, başvuru aralığı, konu başlıkları ve ücret yer alır. 2026 yılında Teknik Personel Yeterlilik Sınavı Şubat, Nisan, Mayıs, Haziran, Eylül, Kasım ve Aralık aylarında olmak üzere yedi kez uygulandı veya uygulanacak; örneğin 19 Eylül 2026 sınavının başvurusu 3-24 Ağustos’ta alındı, 25 Ağustos’a kadar gecikmeli başvuru imkânı tanındı ve sınav sekiz ilde yapıldı. SEGEM sınav il ve tarihlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Kılavuzlar ve güncel takvim SEGEM’in kendi sitesindeki sınavlar sayfasında, konuya özgü deneme sorularıyla birleştirilmiş hâli ise soru bankası sayfamızda yayımlanır.

Resmî iletişim ve başvuru kanalları

Kaynak: SEGEM resmî internet sitesi, İletişim sayfası (Eylül 2026 itibarıyla).