SEDDK 2026/02 sirküleri: eksper raporu bekleyen kasko ve trafik dosyasında tahkim şartı
SEDDK sirkülerine göre eksper süresinde atanmış, rapor şirket dışı nedenle gecikmiş ve bu SBM'de belgelenmişse kasko ve trafikte talep reddedilmiş sayılmıyor.
Beyza Bultan · · Güncellendi · 5 dk okuma 
SEDDK, 5 Ağustos 2026 tarihli ve 1862 sayılı Kurul Kararı’yla 2026/02 sayılı Kurum Sirküleri’ni yayımladı. Sirküler, kasko ve zorunlu trafik sigortasında eksper raporu henüz tamamlanmamış maddi zararlar için Sigorta Tahkim Komisyonu’na yapılan başvurulara açıklık getiriyor. Eksper süresinde atanmış, rapor şirkete yüklenemeyen nedenle gecikmiş ve bu SBM sistemlerinde belgelenmişse talep olumsuz sonuçlanmış sayılmıyor.
SEDDK 2026/02 sayılı sirküler: üç şart birlikte gerçekleşirse ret sayılmıyor
Sirkülerin hüküm cümlesi üç şartı birlikte arıyor. Birincisi, sigorta şirketi eksper atamasını ilgili mevzuattaki süre içinde yapmış olmalı. İkincisi, eksper raporu sigortacıya yüklenemeyecek etkenler nedeniyle tamamlanamamış olmalı. Üçüncüsü, bu iki durum SBM sistemleri üzerinden belgelenmeli. Şartlar gerçekleşirse talebin kısmen veya tamamen olumsuz sonuçlandığı ya da cevabın talebi karşılamadığına ilişkin bir uyuşmazlık olduğu kabul edilmiyor. Sirküler, sigortacıya yüklenemeyecek etkenlere örnek vermiyor; hangi gecikmenin bu kapsama girdiği metinde tanımlanmıyor.
Kapsam iki branşla sınırlı: kara araçları kasko sigortası ve karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sorumluluk (trafik) sigortası. Açıklama yalnızca ekspertiz süreci tamamlanmamış maddi zararlara ilişkin; bedeni zararlar ve diğer branşlar metinde yer almıyor. Hüküm cümlesi “olumsuz sonuç” ve “cevabın talebi karşılamaması” ifadelerini kullanıyor; şirketin süresinde hiç cevap vermemesi hâli metinde ayrıca geçmiyor.
Tahkime başvuru ön şartı: Sigortacılık Kanunu md. 30 ve Trafik Kanunu md. 97
Sirküler mevcut kuralı değiştirmiyor, uygulamasını açıklıyor. Sigorta Tahkim Komisyonu’na gitmek isteyen kişi önce şirkete başvurmalı ve talebinin reddedildiğini belgelemeli. Metin, dayandığı hükümleri ve ön incelemedeki kontrolü tek tek sayıyor.
| Hüküm | Düzenlediği konu | Süre |
|---|---|---|
| 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu md. 30/13 | Şirkete başvuru ve talebin kısmen ya da tamamen olumsuz sonuçlandığının belgelenmesi; yazılı cevap verilmemesi de yeterli | 15 iş günü |
| 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu md. 97 | Trafik sigortasında zarar görenin dava veya tahkimden önce şirkete yazılı başvurusu; cevap yoksa ya da talebi karşılamıyorsa dava veya tahkim | 15 gün |
| Sigortacılıkta Tahkime İlişkin Yönetmelik md. 16/2 | Raportörün ön incelemede başvuru, olumsuz sonuç veya cevapsızlık şartını kontrol etmesi | 15 iş günü |
| SEDDK Kurum Sirküleri 2026/02 | Eksper süresinde atanmış, rapor şirkete yüklenemeyen nedenle gecikmiş ve SBM’de belgelenmişse olumsuz sonuç veya uyuşmazlık kabul edilmemesi | Kurul kararı: 5.8.2026, no. 1862 |
Kaynak: SEDDK Kurum Sirküleri 2026/02; Yönetmelik 17.08.2007 tarihli ve 26616 sayılı Resmî Gazete’de yayımlandı.
Bu kontrolü Komisyonun raportörleri yapıyor. Sigorta tahkimi başvurusunda dosya ön incelemede bu şart açısından değerlendiriliyor; eksper raporu beklenen dosyada SBM’deki atama ve gecikme kaydı belirleyici bilgi hâline geliyor.
Motorlu araç uyuşmazlıkları tahkim başvurularının büyük kısmını oluşturuyor
Açıklamanın motorlu araç branşlarına yönelmesinin arka planında başvuru hacmi var. Komisyona 2025’in ilk dokuz ayında 559.815 başvuru yapıldı; Ocak–Mart 2025’teki 186.168 başvurunun 177.733’ü, yani %95,5’i zorunlu trafik sigortasıyla ilgiliydi (tahkim başvuruları haberi). Eksper atama süresine ilişkin yeni kurallar da var: 31 Mart 2026 tarihli 2026/7 sayılı genelgenin pilot uygulandığı Bursa ve Ordu’da şirket, belgeler tamamlandıktan sonra 1 iş günü içinde eksper atamak zorunda (eksper raporu şablonu haberi).
Eksper raporu bekleyen kasko ve trafik dosyasında tahkime ne zaman başvurulmalı?
- Sigortalı ve zarar gören: Başvurudan önce eksper atama tarihini ve dosyanın durumunu şirketten veya acenteden öğrenin. Atama süresinde yapılmış, gecikme şirkete yüklenemiyor ve bu SBM’de belgelenmişse başvuru ön incelemede şartı karşılamayabilir.
- Başvuru ücreti: 16 Temmuz 2026’dan itibaren ücret uyuşmazlık tutarına göre 600 TL, 1.200 TL veya 1.750 TL; 85.001 TL ve üzerinde tutarın %1,8’i. Başvuru ön incelemede reddedilirse ücretin %50’si ve tebligat ücreti iade ediliyor. Tutarı tahkim başvuru ücreti hesaplama aracıyla görebilirsiniz.
- Acente: Müşteriyi tahkime yönlendirmeden önce SBM’deki eksper atama kaydını, şirketin ret yazısını veya başvuru tarihinden itibaren 15 iş gününün dolduğunu dosyada teyit etmeli.
- Sigorta şirketi: Açıklamadan yararlanmak için atamanın ve gecikme nedeninin SBM sistemlerinde görünmesi gerekiyor. Kaydı eksik dosyada sirküler uygulanmıyor ve genel kural işliyor.
Sık sorulan sorular
Eksper raporu çıkmadan Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurulabilir mi?
Kasko ve trafik sigortasındaki maddi zararlarda eksper süresinde atanmış, rapor şirkete yüklenemeyen bir nedenle tamamlanamamış ve bu durum SBM sistemlerinde belgelenmişse talep olumsuz sonuçlanmış sayılmaz; tahkimin ön başvuru şartı oluşmaz (SEDDK Kurum Sirküleri 2026/02).
Tahkime başvurmadan önce sigorta şirketine başvurmak zorunlu mu?
Evet. 5684 sayılı Kanun md. 30/13'e göre şirkete başvurup talebin kısmen veya tamamen reddedildiğini belgelemek gerekir; şirketin 15 iş günü içinde yazılı cevap vermemesi de yeterlidir. Trafik sigortasında Karayolları Trafik Kanunu md. 97 aynı şartı 15 günle düzenler.
SEDDK 2026/02 sirküleri bedeni zararları kapsıyor mu?
Hayır. Sirküler, kara araçları kasko sigortası ve zorunlu trafik sigortasında ekspertiz süreci tamamlanmamış maddi zararlar için yapılacak tahkim başvurularına ilişkin açıklama getiriyor.
Tahkim başvurusu ön incelemede reddedilirse ücret iade edilir mi?
Evet. Başvuru ön incelemede reddedilir veya hakeme havaleden önce geri çekilirse başvuru ücretinin %50'si ve tebligat ücreti iade edilir. 16 Temmuz 2026'dan itibaren başvuru ücreti uyuşmazlık tutarına göre 600 TL'den başlıyor.
: İlk sürümün başlığında ve metninde eksper raporu tamamlanmadan kasko ve trafikte tahkime gidilemeyeceği yazıyordu. Sirküler bu sonucu; eksperin süresinde atanması, gecikmenin şirkete yüklenememesi ve durumun SBM'de belgelenmesi şartlarına bağlıyor.
