Chubb, Samsung Care+ ile Türkiye'de cihaz sigortası sunmaya başladı

Chubb Türkiye, Samsung’un Galaxy kullanıcılarına yönelik Samsung Care+ programı kapsamında cihaz sigortası sunmaya başladığını 12 Mart 2026’da duyurdu. Ortaklık, ekran hasarına karşı yıllık bir paket ile kırılma ve sıvı temasını da kapsayan daha geniş bir paketten oluşuyor; onarımlar orijinal parçayla yetkili Samsung servislerinde yapılıyor.

Samsung Care+ iki ayrı teminat paketi olarak sunuluyor

Kaynak: Chubb Türkiye ve Samsung Türkiye ortak duyurusu, 12 Mart 2026.

Uygun bir cihazı satın alanlar, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde Samsung mağazaları, samsung.com, Care+ web sitesi veya S Wallet üzerinden teminat kapsamını aktive edebiliyor. Aylık esnek ödeme seçeneği de sunuluyor; onarımlar, cihaz hasarının hangi ülkede gerçekleştiğine bakılmaksızın orijinal yedek parça kullanan yetkili Samsung servislerinde yapılıyor.

Chubb Türkiye, kurumsal sigortadan bireysel cihaz sigortasına genişliyor

Chubb Türkiye, 9 Mayıs 2008’de ACE Türkiye adıyla ACE European Group’un şubesi olarak kuruldu; ACE ile Chubb’ın küresel birleşmesinin ardından bugünkü adını aldı ve Chubb Limited’e bağlı bir şube olarak faaliyetini sürdürüyor. Şirket ağırlıklı olarak kurumsal ve ticari hayat dışı sigortalarda çalışır. Samsung Care+ ortaklığı, şirketin bireysel tüketiciye yönelik cihaz sigortası alanına girdiği örneklerden biri; şirketin merkezi İstanbul Şişli’deki Quasar İstanbul iş merkezinde bulunuyor ve Chubb Limited’in küresel sigorta ve reasürans ağının bir parçası olarak çalışıyor.

Cihaz sigortası hangi durumlarda devreye giriyor?

Sigortalı bir Galaxy cihazında ekran çatlaması veya kırılması olduğunda, hasar Samsung’un yetkili servisine bildirilir ve onarım orijinal parçayla yapılır; hasarın nerede gerçekleştiği onarım hakkını etkilemez. Kazaen Kırılma paketinde cihazın onarılamaz hale gelmesi durumunda bir defaya mahsus cihaz değişimi hakkı da bulunuyor. Tüketici açısından bu tür paketler, cihazın ilk satın alma bedeline göre belirlenen sabit bir prim karşılığında sunulur ve genel sorumluluk veya kasko gibi geleneksel sigorta ürünlerinden ayrı bir teminat yapısı taşır; poliçe süresi cihazın kullanım ömrüyle değil, seçilen paketin süresiyle sınırlıdır. Dağıtım tarafında poliçe, Samsung’un satış kanalları üzerinden sunulduğu için ayrıca bir sigorta acentesine başvurmaya gerek kalmıyor; bu, üretici ile sigortacının ortak dağıtım yaptığı “gömülü sigorta” (embedded insurance) modeline bir örnek oluşturuyor. Acenteler için bu model, geleneksel poliçe satışının dışında kalan ama tüketicinin sigorta ürünüyle ilk temasını üretici markası üzerinden kurduğu bir dağıtım biçimi anlamına geliyor.

Samsung Care+ ödeme ve aktivasyon seçenekleri nasıl işliyor?

Müşteriler, korumayı cihazı satın alırken tek seferlik ödemeyle ya da aylık esnek ödeme planıyla başlatabiliyor. Aktivasyon penceresi satın alma tarihinden itibaren 30 gün sürüyor. Kazaen Kırılma paketindeki cihaz değişimi hakkı, poliçe süresi boyunca bir defaya mahsus tanınan bir teminat. Türkiye’de satılan her sigorta ürününün genel şartları SEDDK onayından geçer; Samsung Care+ gibi ürün ortaklıklarında da poliçenin hukuki tarafı Chubb Türkiye’dir, Samsung yalnızca dağıtım kanalıdır.